С 7 по 10 ноября в России отмечался Всемирный День качества. Одним из значимых событий в рамках Недели качества стал Международный форум «Всемирный день качества – 2023». В 59 сессиях приняли участие эксперты из 14 стран, всего — 427 спикеров. Трансляцию сессий форума посмотрели 2,5 млн человек из 65 стран. Записи мероприятий доступны на сайте форума.
В ходе форума поднимались темы, связанные с качеством товаров и услуг в самых разных сферах — от пищевых продуктов до туризма. Эксперты обсудили вопросы, связанные с повышением качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях экономики, а также внедрением принципов клиентоцентричности в организациях и госорганах.