| Профессиональный опыт |
2007-2009 консультант ЗАО МИД-консалтинг
2009-2014 Руководитель группы аналитики / Заместитель директора по маркетингу ОАО «МегаФон Ритейл»
2014-2016 Руководитель клиентского сервиса ПАО «Вымпелком» (развитие бизнес-процессов обслуживания)
2016-2020 Руководитель департамента операционной поддержки В2В ПАО «Вымпелком» (развитие бизнес-процессов всего блока В2В + операционное управление 500+ сотрудников по России)
2020-2021 Руководитель департамент развития клиентского сервиса ПАО «Вымпелком» (стратегия, аналитика/отчетность, мотивация)
2021 - настоящее время Руководитель управления развития бизнес-процессов обслуживания «Тинькофф банк» |
