Профессиональный опыт |
Более 2х лет стажа в управлении изменениями в процессах, связанных с деятельностью Проектного офиса, Бизнес-анализа и разработкой ПО
Более 6 лет работы в качестве бизнес-аналитика/руководителя проектов на проектах для клиентов из России, Европы и Азии.
Специализация:
Проектный офис и ИТ-процессы: Управление проектами, Бизнес-анализ, Управление изменениями, ITIL
Банковское ПО, включая: CRM-системы (управление отношениями с клиентами), системы управления рисками, системы для работы с кредитным портфелем, дистанционное банковское обслуживание, и т.д.
Ключевые области знаний:
- Бизнес анализ:
Руководство командой аналитиков, обучение;
Планирование работ команды и контроль загрузки;
Оптимизация процесса анализа и внедрение лучших практик;
Участие в предпродажном анализе и запуск новых проектов;
Проведение анализа и написание требований.
- Управление проектами:
Формирование команды проекта и организация процессов;
Управление распределенной командой проекта (находящейся в разных странах и часовых поясах);
Ведение переговоров по требованиям и ключевым точкам проекта;
Планирование и отчетность;
Контроль качества продукта.
- Управление изменениями:
Внедрение методологии управления изменениями (методология Prosci);
Управление проектами по внедрению изменений;
Коучинг.
|